Договор технического сопровождения по

Проверка ИТС подписки Инструмент ИТС: поддержка и обновление продуктов 1С Инструмент информационно-технического сопровождение ИТС предназначен для своевременного обновления и получения поддержки всей линейки программных продуктов компании 1С. Оплаченная подписка ИТС позволяет получить консультацию о работе программы и ее настройках как на официальном сайте поддержки, так у аффилированных фирм-партнеров, имеющих договор на обслуживание программ 1С. Как проверить действует ли подписка? Для подтверждения факта заключения договора на сопровождение 1С достаточно указать подлинный регистрационный номер, который выдается при приобретении программного продукта. Номер служит идентификатором того, что софт приобретен легально и имеет договор сопровождения. Что входит комплект сопровождения?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Качество, порядок и сроки оказания услуг обеспечивается настоящим договором, требованиями действующего законодательства, требованиями системы менеджмента качества, утвержденными стандартами Исполнителя, а также дополнительными требованиями, применение которых Исполнитель и Заказчик сочтут необходимыми.

Предмет договора 1. Обязанности сторон 2. Исполнитель осуществляет техническое сопровождение указанного программного обеспечения. Техническое сопровождение включает в себя консультации по применению программ, настройка прав доступа, контроль правильности заполнения справочников, проверка правильности заведения документов, корректировка вводимых данных при обнаружении ошибок, по письменному запросу Заказчика.

СТО СТД 020 – 2012 Договор оказания услуг по сопровождению программного обеспечения и баз данных

Образец договора на сопровождение документации в экспертизе Деловые Бумаги архив Приложение No. Договор по техническому сопровождению рабочей документации 5.

Заказчик представляет Исполнителю поэтапный график готовности рабочей документации, в соответствии с которым сопроводительным письмом направляет Исполнителю на проверку и согласование комплект рабочей документации очередного этапа. Комплект направляется в двух экземплярах с переводом текста на русский язык. Проверке подлежат принципиальные решения: архитектурные планы, разрезы, фасады, конструкции фундаментов, стен, кровли; монтажные схемы несущих конструкций и узлы сопряжения элементов несущих конструкций, монтажные сборочные схемы отопительных и вентиляционных систем, водопровода, водостока, канализации, электротехнических установок и электроосвещения, систем связи, автоматики, санитарно-технических устройств, пожарной сигнализации.

Договор на проведение работ, услуг по экспертизе на проведение работ, услуг по экспертизег. Заказчик поручает, а Эксперт выполняет экспертные работы, согласно поданной заявке. Эксперт приступает к выполнению работ, услуг на основании Заявки, поступившей от Заказчика письменная форма, факс. Конкретный вид услуг, работ, наименование объекта экспертизы и другая необходимая информация указываются в Заявке, которая оформляется письменно факс и является неотъемлемой частью договора.

Рекомендации рассмотрены и одобрены на зональном совещании руководителей территориальных органов госэкспертизы регионов Северного Кавказа и Юга России ноября года в г.

Краснодаре и направляются для практического применения. Приложение: на 4 л. Первый заместитель начальникаГлавгосэкспертизы РоссииШ. Жуковский5 ноября годаI. Заказчик — сторона договора оказания услуг, которая поручает проведение экспертизы или других экспертных услуг, а также принимает ее и оплачивает.

Заказчиком могут быть как юридические лица и индивидуальные предприниматели, так и дееспособные граждане. Исполнитель — сторона, которая обязуется выполнить экспертизу. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства подготовить учредительные документы и зарегистрировать их в установленном порядке. Договор на информационное сопровождение Тип документа: Договор на оказание услуг Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 16,4 кб Информационная поддержка, осуществляемая для обслуживания системы автоматизации заказчика, становится все более популярной. Для небольших и средних фирм — это разумное с точки зрения экономии решение. Оставаясь в информационном поле, заказчик не думает, как решить проблему своими местными кадровыми ресурсами.

Эту задачу можно доверить сторонним специалистам. А договор, заключенный между клиентом и исполнителем, будет гарантией получения качественной и своевременной услуги. Что касается оперативности, это тоже прописывается в договоре. Из подписанного договора следует Подписанный договор, с каждым пунктом которого согласен исполнитель и заказчик, предусматривает: передачу сведений и консультации по телефону; в круглосуточном режиме получение информации и методических советов с помощью интернет-форума; фиксированное время удаленной поддержки через интернет с поправкой на то, что клиент не может получить подключение сразу же за обращением — исполнитель оговаривает оптимальную временную вилку, гарантируя соблюдение ее параметров.

Заказчик такой услуги может рассчитывать на скидку, фиксированный процент которой будет в договоре. Скидка распространяется на оборудование, услуги и программное обеспечение, заявленные в прайс-листе исполнителя. При этом следует иметь в виду, что исключение составят те позиции и распродажи, которые не заявлены в прайсе.

Прозрачная схема оплаты услуги Условия договора диктуют, что исполнитель обязан предоставить заказчику акт об оказанных услугах за прошедший календарный месяц. А клиент, в свою очередь должен подписать этот акт не позднее срока, который также зафиксирован в договоре.

Если же у клиента есть возражения, их необходимо предметно обосновать и передать исполнителю в письменном виде. Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель выполняет на условиях Договора информационную и удаленную поддержку по обслуживанию системы автоматизации Заказчика далее — ПО , в составе: 1. Консультации с до по телефону ; 1. Консультации круглосуточно через интернет-форум ; 1.

Удаленная поддержка через интернет с до в пределах 30 минут в сутки. Заказ на удаленное подключение производится только по телефону. Время оказания удаленной поддержки согласовывается заранее. Исполнитель не может гарантировать немедленное подключение при обращении. Обеспечивает Заказчику оказание услуг, предусмотренных п. Принимает решение в одностороннем порядке о возможности выполнения заявки Заказчика в рамках Договора, или необходимости дополнительной оплаты за работу.

Решения Исполнителя не оспариваются. В случае необходимости имеет право привлекать для исполнения обязательств по Договору третьих лиц. Расходы Исполнителя, связанные с привлечением третьих лиц по исполнению обязательств по Договору, Заказчиком не возмещаются. Исполнитель несет ответственность за действия привлеченных им к исполнению Договора третьих лиц, как за свои собственные. Представляет Заказчику акт оказания услуг в порядке и сроки, предусмотренные п.

Обязуется не разглашать данные о коммерческой деятельности Заказчика. Подобные сведения, ставшие известными Исполнителю при выполнении заявок Заказчика, не подлежат разглашению третьим лицам ни при каких обстоятельствах, за исключением письменного согласия со стороны Заказчика. Имеет право приостановить выполнение обязательств по договору в случае не выполнения Заказчиком п.

Имеет право проигнорировать обращение, сделанную каким-либо способом, не предусмотренным п. Не использует удаленное подключение без запроса и уведомления Заказчика. Оплачивает услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные п. Обеспечивает Исполнителя необходимыми для выполнения Договора документами. Обеспечивает свободный доступ специалистов Исполнителя к необходимому для выполнения заказа ПО. Обязуется не привлекать другие организации для выполнения работ, предусмотренных п.

Понимает, что квалификация Исполнителя по вопросам, связанным с исполнением п. По итогам каждого месяца Исполнитель представляет Заказчику акт оказания услуг. Заказчик обязан подписать акт оказания услуг в течение рабочих дней с момента его представления Исполнителем, либо в тот же срок заявить Исполнителю свои мотивированные возражения в письменной форме.

В акте оказания услуг может быть включена любая информация, которую стороны сочтут необходимой указать. За услуги, оказываемые Исполнителем согласно п. Оплата за услуги, оказываемые в соответствии с п.

Стоимость дополнительных услуг, оказываемых Исполнителем, определяется действующим прайс-листом Исполнителя. За дополнительные услуги, оказываемые Исполнителем, Заказчик производит оплату Исполнителю посредством безналичной оплаты по счету, выставленного Заказчику, на основании подписанного с обеих сторон заказа-наряда, не позднее рабочих дней с момента выставления счета. Исполнитель приступает к исполнению своих обязательств с момента подписания Договора.

Настоящий Договор заключен сроком на один год и вступает в силу с момента его подписания. Любая из Сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, письменно предупредив об этом другую Сторону в срок не позднее, чем за рабочих дней до такого расторжения.

В случае если ни одна из сторон не заявит о прекращении Договора за рабочих дней до окончания срока его действия, Договор считается продленным на следующий год. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, вызванных прямо или косвенно проявлением, например, наводнения, пожара, землетрясения, эпидемии, военных конфликтов, военных переворотов, террористических актов, гражданских волнений, забастовки, предписаний, приказов или иного административного вмешательства со стороны правительства, или каких-либо других постановлений, административных или правительственных ограничений, оказывающих влияние на выполнение обязательств сторонами по Договору, или иных обстоятельств вне разумного контроля сторон сроки выполнения этих обязательств соразмерно отодвигаются на время действия этих обстоятельств, если они значительно влияют на выполнение в срок всего Договора или той его части, которая подлежит выполнению после наступления обстоятельств форс-мажора.

Обе стороны должны в течение рабочих дней известить письменно друг друга о начале и окончании обстоятельств форс-мажора, препятствующих выполнению обязательств по Договору. В случае если вследствие обстоятельств форс-мажора просрочка в выполнении обязательств Договору составит более дней, любая из сторон вправе отказаться от исполнения Договора. При этом ни одна из сторон не вправе требовать возмещения возможных убытков. Договор может быть изменен и дополнен по соглашению сторон.

Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ. Все споры, возникающие по Договору и из него, стороны будут разрешать путем переговоров, при этом претензионный порядок разрешения спора обязателен. Если стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, или претензия не будет удовлетворена в течение дней со дня ее получения адресатом, то спор подлежит рассмотрению Арбитражным судом.

Все изменения и дополнения к Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон. Заказчик несет ответственность за правильность и своевременность производимых им платежей за работы, осуществляемые Исполнителем по настоящему Договору. Договор на информационное сопровождение 1. Образец договора на сопровождение документации в экспертизе В случае изменения условий Договора по соглашению сторон, максимальный срок проведения государственной экспертизы не может превышать 3-х месяцев, установленных законодательством Российской Федерации.

Получить полный текст 3. Проведение государственной экспертизы начинается на следующий день после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в соответствии с Положением пункт 28 и Договором пункт 2. Фактическое оказание услуг по проведению государственной экспертизы подтверждается подписанным сторонами Актом приемки выполненных услуг далее — Акт , с указанием в нем возможности последующего предъявления требования об устранении недостатков в работе, выявленных при ее приемке, в течение трехдневного срока от даты подписания Акта.

Проект договора на сопросождение проекта в экспертизе Заказчика документы, необходимые для оказания услуг по настоящему договору. Стоимость и порядок расчетов 4. Договор сопровождения проектной документации: все нюансы Также упоминается, что цена работ является не окончательной и может меняться с учетом тех или иных факторов. Одновременно с этим описывается процесс проведения платежей, который проводится по следующему алгоритму: На протяжении трех суток сторона-заказчик выплачивает авансовый платеж процент отчислений от общей стоимости оговаривается заранее.

Выплаты осуществляются с учетом вычета определенного процента от общей цены работ на протяжении трех суток со дня проведения экспертизы и получения на руки акта сдачи-приема работ.

Стоит отметить, что в договоре не всегда отмечается общая цена работ в отношении сбора исходных материалов, согласования проекта, доработки документов если это необходимо , страхования профответственности. Порядок ведения техсопровождения. Отдельного внимания заслуживает контроль разработки документации. Экспертиза проектно-сметной документации Имеют место определенные обязательства и у исполнителя. Последний должен в полном объеме выполнять обязательства прописаны в договоре , а также своевременно согласовывать с заказчиком нюансы проблемы , возникающие в процессе проведения работ.

При этом в документе прописывается точная цифра с учетом процентного налога. Основы государства Здесь должны быть учтены следующие моменты: Заказчик с определенной периодичностью передает исполняющей стороне задачу — график готовности проекта. Исполнитель в течение установленного периода пересматривает переданные для изучения схемы и расчетные данные на факт их соответствия правилам, нормам и стандартам качества. Особое внимание уделяется архитектурным планам, конструкции фундаментов, местам сопряжения и так далее.

При необходимости возможно проведение дополнительной экспертизы. В результате проведенных проверок один вариант комплекта направляется обратно заказчику.

Договор на сопровождение документации

Исполнительная съемка, геофизические исследования грунта, экологический анализ и другие виды инженерного сопровождения строительства — выполняются с целью постоянного контроля проводимых работ на предмет соответствия проектным и нормативным документам ГОСТ, СНиП, СП. На каждый вид инженерной деятельности компания обязана получить государственную лицензию, чтобы подтвердить свою и своих сотрудников компетентность и соответствие выполняемых работ требованиям законодательных норм. Если строительная организация проводит застройку в больших масштабах, то она может позволить себе набрать штат инженеров, которые будут сопровождать работы на всех ее объектах. Но чаще возникают ситуации, когда компаниям требуются сторонние поставщики таких услуг.

Договор технической поддержки программного обеспечения

Энергетика Услуги по сопровождению договоров Услуги по сопровождению договоров SGS — это независимый мониторинг и контроль с целью обеспечения качественного и своевременного выполнения договора. Инвестору проекта необходима уверенность в том, что генеральный подрядчик выполняет все условия договора. Являясь независимой третьей стороной, мы предлагаем полный спектр услуг по сопровождению договоров, в том числе услуги технических консультантов, действующих в интересах заказчика и собственника, что позволяет обеспечить выполнение проекта качественно и с соблюдением всех условий. Надежные услуги по сопровождению договоров от ведущего поставщика услуг Благодаря непревзойденным знаниям и опыту в области независимого сопровождения договоров, SGS — это оптимальный выбор для клиентов по всему миру. Международная сеть квалифицированных технических специалистов позволяет нам обеспечивать необходимое вам сопровождение в любом регионе. Спектр наших услуг по сопровождению договоров включает в себя: услуги технических консультантов, действующих в интересах заказчика,то есть рекомендации и помощь в определении технических рисков, связанных с вашими инвестиционными решениями, и управление ими; услуги технических консультантов, действующих в интересах собственника, то есть рекомендации и помощь по ходу строительства вашего объекта.

Договор сопровождения программного обеспечения образец

Образец договора на сопровождение документации в экспертизе Деловые Бумаги архив Приложение No. Договор по техническому сопровождению рабочей документации 5. Заказчик представляет Исполнителю поэтапный график готовности рабочей документации, в соответствии с которым сопроводительным письмом направляет Исполнителю на проверку и согласование комплект рабочей документации очередного этапа. Комплект направляется в двух экземплярах с переводом текста на русский язык.

Условия предоставления технического сопровождения

Лицензиат — лицо, заключившее с Лицензиаром лицензионный договор и правомерно владеющее данными доступа к Сервису. Учетная запись аккаунт — запись, хранящаяся на сайте Сервиса, содержащая сведения, необходимые для идентификации Лицензиата при предоставлении доступа для использования Сервиса, информацию для Авторизации и учета в Сервисе. К такой записи, в том числе относятся имя пользователя и пароль или другие аналогичные средства аутентификации. Сопровождение Сервиса — услуги, оказываемые Компанией. Тикет — письменное обращение Лицензиата по одному конкретному вопросу в службу технической поддержки сервиса по адресу электронной почты: support klientiks. Либо запрос, отправленный через форму обратной связи на сайте klientiks. Бриф-заявка — документ на бумажном носителе или в электронной форме, содержащий запрос Клиента на сопровождение сервиса. Данным документом может являться тикет. Бриф-ТЗ — документ в электронной форме, в котором Компания предоставляет Клиенту детальную информацию по объему, цене и сроку сопровождения сервиса. Информация о сроке сопровождения сервиса и цене носит предварительный характер и подлежит уточнению в дальнейшем в соответствии с фактически оказанным Компанией объёмом услуг.

Техническое сопровождение

Техническое сопровождение разработки проектной документации Техническое сопровождение разработки проектной документации Сопровождение разработки проектно-сметной документации начинается с оформления договорных отношений Заказчика и Генерального проектировщика. Разработка проекта строительного объекта связана со значительными затратами времени и сил. Вызвано это тем, что проектирование не только процесс творческий, сопряженный с решением сложных инженерно-технических вопросов, но так же с тем, что он сопряжен с необходимостью получения заключений, разрешений, технических условий в различных инстанциях и прохождением процедур согласований и экспертиз согласно действующему законодательству. Сократить сроки подготовки проектной документации позволит техническое сопровождение процесса проектирования, которое может быть выполнено на основании договора с заказчиком.

Проверка ИТС подписки

Докипедия просит пользователей использовать в своей электронной переписке скопированные части текстов нормативных документов. СТО СТД — Договор оказания услуг по сопровождению программного обеспечения и баз данных Прямая привязка договора на техническое обслуживание программ с лицензионным договором необходима по следующим причинам: 1 конкретизируется обслуживаемое программное обеспечение; 2 фактически услуги техподдержки продаются в комплексе с лицензией, однако выделяются из лицензионного договора, поскольку имеют дополнительный и не обязательный характер. Тем не менее обе стороны заинтересованы в совместном исполнении указанных договоров. Прекращение одного из них закономерным образом может повлечь расторжение другого. Готовое решение для вашего бизнеса Договор технической поддержки Более 9 вариантов договора технической поддержки. Абонплата, фикс или оплата по факту. Гибкая система взаимодействия. Ознакомиться с решением 1. Техническая поддержка - оказываемые услуги по настройке, обслуживанию, адаптации и модификации Продуктов или устранению имеющихся в них ошибок, а также предоставлению обновлений и дополнительных программных модулей, иные действия предусмотренные в разделе 2 настоящего Договора. Безусловно, это не полный перечень услуг, которые могут оказываться в рамках сопровождения программных продуктов.

Предмет Договора 1. Статья 2. Обязанности Исполнителя. Выдавать технические условия на проведение работ, в том числе по местам размещения, подключения кондиционеров и иного наружного оборудования.

Договор на сопровождение программного обеспечения образец бланк Опубликовано Юрист-Онлайн В наше время уже практически невозможно найти сферу деятельности, где хоть в каком-либо виде не использовали компьютерные технологии. А в бизнесе ни один финансовый отчет не составляется вручную, бухгалтера не вставая с места, могут свести дебетовые и кредитовые обороты и отправить отчет в налоговую инспекцию. Все это, безусловно, облегчает работу, избавляет от бумажных завалов и, зачастую, сокращает и временные и трудовые затраты. Но все компьютеры, техника и программы, используемые в работе, все они нуждаются в качественном обслуживании. И не всегда в штате фирмы есть свой системный администратор, который может установить в нужное время необходимое обновление. Для этого приходится обращаться в специализированные организации, которые предоставляют услуги по программному сопровождению. Договор на сопровождение программного обеспечения Итак, нам необходимо установить качественную программу на наш рабочий компьютер и периодически обслуживать его. Для этого мы находим нужную нам организацию, и оформляем с ними письменное соглашение, в котором оговариваем все необходимые условия совместной деятельности. Договор на программное обеспечение, может содержать следующую информацию: Стороны договора, в данном случае заказчик и исполнитель. И лица, действующие от их имени.

Ошибки, делающие невозможным выполнение основных функций сайта, при этом нет альтернативных способов выполнения неработающих функций. Ошибки, делающие невозможным выполнение второстепенных функций сайта. Любые доработки, не связанные со сбоями. Предоставление консультаций, обучение. Работы в рамках срочного обращения тарифицируются в двойном размере. Срок обработки обращений включает в себя рабочие дни с 09 до 19 часов по новосибирскому времени. В выходные дни гарантированно обрабатываются только Критические и Срочные обращения в период с 10 до 19 часов по новосибирскому времени. В праздничные дни техническое сопровождение не осуществляется. Клиентам технической поддержки предоставляется доступ в личный кабинет , в котором выполняется постановка задач и контроль их выполнения. Удобство использования тикетной системы: сохранение истории переписки по всем обращениям; возможность просмотра информации о тарифном плане и расходах, а также заказ счета на оплату услуг; одновременная работа нескольких специалистов с тикетной системой: любой ответственный сотрудник вашей компании может воспользоваться сервисом, чтобы создавать обращения и контролировать ход решения задач; взаимозаменяемость специалистов технической поддержки — в работу над Вашим обращением будут вовлечены специалисты, имеющие максимальный профессиональный уровень в данной области, состав специалистов может изменяться для наиболее быстрого и качественного решения проблемы.

Полезное видео: Типовой договор на оказание услуг: форма, стороны, оплата
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.