Если товар не пришел

В любой непонятной ситуации открывайте спор. Когда можно вернуть деньги за товар с AliExpress Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вам пригодится эта пошаговая инструкция по открытию спора на конкретном примере нашего спора о мультитуле-кредитке.

Что делать? Сидеть и ждать, пока защита закончится недопустимо. Администрация закроет заказ и перечислит деньги на счет продавца. После этого вернуть потраченные средства будет сложно.

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился

Вам пригодится эта пошаговая инструкция по открытию спора на конкретном примере нашего спора о мультитуле-кредитке. В связи с изменениями в процедуре спора на Алиэкспресс от На этой же странице информация уже в общих чертах устарела и приведена для общего понимания процедуры.

Что делать, если не пришел товар с Алиэкспресс? Открывать спор, конечно же! Важное уточнение: всегда следите за сроком защиты вашего заказа. Если придется открывать спор, то лучше делать это в последний день Защиты или же в течение дневного срока постЗащиты, который наступает после окончания Защиты счетчик уже исчез, но заказ еще не закрыт окончательно.

А для этого желательно помнить, когда эта Защита оканчивается. Это я так, напоминаю на всякий случай : Теперь же перейдем к герою дня! Что было заказано: многофункциональная кредитная карта 11 в 1 бла-бла-бла еще что-то там.

В общем, вот эта штука. Предположительный срок доставки: до 60 дней. Причина спора: товар не получен до истечения срока защиты покупки. Для открытия спора я нажала соответствующую кнопку, которая также выделена стрелочкой на рисунке. После этого меня перенаправили на страницу создания спора, где я выбрала подходящие мне пункты. То есть моя проблема: я не получила товар первый ответ , и посылка с ним еще предположительно находится в пути второй ответ. Вопреки утверждению продавца, что это — трек ChinaPost, таковым не являлся, и по сути был фейковым.

Но об этом чуть позже. Пока что продолжаем заполнять анкету. Как видите, со второй частью анкеты не возникает никаких разночтений: согласно правилам Алиэкспресс , если покупатель не получает свой товар, то он по умолчанию имеет право на полное возмещение стоимости покупки и ни о каком частичном возмещении речи идти не может.

Поэтому сумма возврата — полная. А вот по поводу текстового комментария хочу рассказать чуть подробнее. Кстати, я не могу отследить посылку. Благодарю за внимание. Опять-таки, по правилам Алиэкспресс, продавец обязан предоставить действующий трек-номер своему покупателю.

Но очевидно, что на такие копеечные вещи, как эта карточка, трек покупать просто невыгодно, поэтому я и не могу отследить посылку. Но это не мешает мне напомнить продавцу, что я как бы в курсе, на что можно надавить, если он начнет прикидываться идиотом: редактирую диспут и меняю изначальную причину его открытия на уже упомянутую невозможность отследить посылку. После этого схема проста — жму кнопочку обострения диспута, жду решения администрации, а оно очевидно.

Мало того, продавец и по шапке после этого рискует получить. Жестковато, конечно, но стоит предусмотреть все варианты развития событий. Но я отвлеклась. Зеленая стрелка указывает на то, сколько времени отведено продавцу на рассмотрение моей ситуации и выдвижение встречного предложения, принятия спора или несогласия с ним.

Желтая стрелка указывает на краткую информацию о стартовом виде спора и текущем его состоянии. Красная — на то, что есть сейчас. Небольшой совет на будущее: всегда следите за тем, какая сумма возмещения стоит на данный момент, потому как некоторые продавцы любят редактировать споры и обнулять сумму компенсации в надежде на то, что сумеют подловить невнимательного покупателя.

Итак, теперь вы знаете, как открывать спор, если не пришел товар с Алиэкспресс. С 25 июня году стала доступна дополнительная функция проверки платежа.

Так что теперь, даже если вы вдруг не уследите за сроками защиты и товар не придет, то вы сможете открыть спор в течение 15 дней после закрытия заказа. С лета года для покупателей из России увеличен срок ожидания, после которого можно спокойно открывать спор по причине не пришедшего товара. Не путайте с фактическим сроком защиты заказа, она может длиться как 25 или 39 дней, так и 60, и если продавец ее пару раз продлит.

Это значит, что при Защите заказа в 60 дней и не пришедшем товаре существует вероятность, что Вас попросят подождать еще 30 дней, если вы из России.

ЗАКАЗ НЕ ПРИШЕЛ ПРОДАВЕЦ НЕ ОТВЕЧАЕТ СПОР НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ!!!!ТОВАР ДОРОГОЙ!!!!ЧТО ДЕЛАТЬ???

Также нужно удостовериться, что ваш заказ не остался на Российской таможне. С шестого января, например, была остановлена доставка товаров с Алиэкспресс в Россию вплоть до десятого числа. Сейчас Алиэкспресс работает по новым Российским правилам. В случае, если заказчик не получил посылку, нужно открыть спор и требовать возврата денег, или высылать копию паспорта в таможенное отделение, где находится заказ.

Не пришел товар с Алиэкспресс: пошаговая инструкция по открытию спора

Как заработать деньги на Алиэкспресс без вложений Как открыть спор на Алиэкспресс Нередко совершая покупки на Алиэкспресс можно столкнутся с проблемой некачественного товара или вообще не получить свой заказ. У многих покупателей возникает вопрос: а что же мне делать в таком случае? Не надо переживать интернет-магазин Алиэкспресс заботится о своих покупателях.

Лилия гость То есть видно, что продавец отправил посылку, спор на Али можно открыть только за день до окончания срока защиты.

Как на Алиэкспресс вернуть деньги если товар не пришел

На какие случаи распространяется Гарантия возврата денег eBay? Если самая поздняя расчетная дата доставки прошла, а товар не получен — свяжитесь с продавцом, попросив его предоставить номер для отслеживания посылки. Если ответа от продавца не последовало или он не смог предоставить действительный номер для отслеживания - вы можете открыть диспут в Центре разрешения конфликтов , выбрав пункт Я еще не получил свой товар. Это можно сделать не позднее чем через 30 дней после самой поздней расчетной даты доставки. Если она недоступна - не позднее 60 дней с момента оплаты по трансграничной транзакции, или не позднее 37 дней, если покупатель и продавец находятся в одной стране. Гарантия возврата денег eBay защищает вас в течение 30 календарных дней с момента открытия диспута. Если этот срок подходит к концу, а ваша проблема не решена, вы можете передать открытый диспут на рассмотрение в Службу поддержки eBay — в Центре разрешения конфликтов нажмите на ссылку Передайте диспут в Службу поддержки клиентов eBay. Мы рассмотрим ваш диспут в течение 48 часов и вынесем решение. Если мы определим, что товар не был доставлен, мы возместим покупателю полную стоимость товара и исходной доставки. Покупатели и продавцы имеют право подать апелляцию на наше решение.

Что делать если товар не пришел? Открываем правильно спор на Aliexpress.

Когда открывать спор на Алиэкспресс Начинающих покупателей на Алиэкспресс поначалу смущает разнообразие параметров товара на которые нужно обращать внимание при выборе. Большинство ориентируется на срок истечения защиты заказа. Отчасти это правильно. Безусловно, ДО истечения срока защиты вы должны или открыть спор или продлить защиту. Если срок защиты истечет, то заказ будет завершен. В некоторых лотах вы сможете открыть спор и после закрытия заказа, в течении 15 дней, однако не нужно до этого доводить. Продавец поставил длинный срок защиты Но зачастую возникает другая непонятная ситуация.

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился

Не пришел товар c интернет-магазина что делать? Условия, как вернуть деньги, если продукт не пришел с алиэкспресс или другой зарубежной площадки, довольно сложны. В этом случае, воздействовать на алиэкспресс или другой магазин при помощи стандартных законных процедур, невозможно. Даже при наличии технической возможности обратиться в суд или подать претензию, вынесенное судебное решение не будет исполнено. Следовательно, как вернуть деньги, если продукт не пришел с алиэкспресс, зависит от правил сайта. Если рассматривать данную ситуацию на примере алиэкспресс, следует выделить несколько существенных моментов: Перед началом использования ресурса, необходимо подробно ознакомиться с правилами возврата покупок или разрешения возникающих споров. Возможности, как вернуть деньги, если товар не пришел, регулируются именно внутренними правилами конкретного сайта.

Как открыть спор, если посылка не пришла? Найдите нужный товар в списке заказов. Данный пункт выбираем так как товар мы не получали и возвращать его не можем. Нам нужно вернуть все деньги за заказ, так как посылку вы не получили. Поэтому указываем полностью сумму, которую вы заплатили. В комментариях к спору пишем текст, говорящий о том, что срок защиты уже заканчивается. Если вы продлевали таймер, то напишите и про это. Можете просто скопировать данный текст. Dear friend. Delivery time in my order has finished.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс, если товар не пришел? Никто из покупателей одной из крупнейших китайских торговых интернет-площадок не застрахован от различного рода неприятностей, например, от бракованной вещи или неполучения оплаченного заказа. Рассказываем, что делать в этой ситуации. Принципы работы площадки с покупателями Алиэкспресс — одна из самых быстро развивающихся китайских торговых интернет-площадок, услугами которой пользуются покупатели из разных стран.

Далее откроется страница с подробным описанием заказа. Еще раз необходимо подтвердить открытие диспута. Откроется страница на которой будут показаны варианты решения проблемы.

К сожалению, ситуации могут случиться разные. Тем не менее, мы даем гарантию, что в случае неполученного товара или товара, который не соответствует писанию, Вы будете защищены гарантией еВау. Если продавец не отвечает на Ваш запрос, то Вы можете эскалировать диспут к еВау, чтобы его рассмотрели сотрудники еВау. Мне действительно жаль, что Вы столкнулись с подобным поведением со стороны продавца и не получили посылку.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.