Права потребителей и их защита лекция

Кто такой потребитель? Потребителем является гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли. Под потребителем понимается не только гражданин, который непосредственно приобрел товар или заказал услугу, но и гражданин пользующийся ими. Например, потребителем является как гражданин, который купил телевизор или билет в театре, так и гражданин, который пользуется этим телевизором или является зрителем в театре. Однако из данного правила есть исключения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нарушенные права отстаиваются с помощью досудебного или судебного способа защиты интересов потребителя.

Какими знаниями поделилась юрист со слушателями Университета старшего поколения? Продуктовые нюансы — Знаете ли вы, что до момента покупки материальную ответственность за товар несёт магазин?

1. Характеристика прав потребителей

Разделы: История и обществознание Пояснительная записка. Программа курса предназначена для учащихся 9—х классов и рассчитана на 34 часа.

Во всех исторических эпохах человек являлся как созданием, так и потребителем материальных благ. Современное общество — это общество, живущее в условиях рыночной экономики, где сложно ориентироваться в мире товаров, услуг, информации. Современный потребитель стремится к извлечению максимальной полезности от купленного товара или предоставленных ему услуг, к удовлетворению своих потребностей с наименьшими затратами.

Ему приходиться решать многие экономические вопросы, в том числе и проблемного характера. Грамотно реализовать себя, выполняя социальную роль потребителя, можно только с помощью системы знаний российского законодательства по защите его прав. Целью данного курса является: формирование компетентностной личности в условиях современных рыночных отношений, обладающей правосознанием и потребительской культурой, которая способна реализовать гарантированные ей законом права и свободы.

Задачи курса: — освоение системы знаний потребительской культуры для активного включения в систему современных экономических отношений; — овладение умениями, необходимыми для применения освоенных знаний и способов деятельности с целью реализации и защиты своих потребительских прав и законных интересов личности; решения практических задач в социально — экономической сфере и правомерной реализации гражданской позиции; — формирование способности и готовности к самостоятельному принятию правовых решений; — становление умений ориентироваться в соответствующих правовых документах, сопоставлять международные стандарты и нормы российского законодательства; — формирование навыков ориентации в области деятельности органов защиты потребительских прав.

Содержание материала носит развивающий, практико-ориентированный характер. Курс поможет выпускникам школы осознанно подойти к решению вопроса о выборе будущей профессии, поможет понять какие качества понадобятся человеку для реализации себя в профессии экономиста или социального работника.

Курс содержит информацию об основах потребительской культуры, о механизме защиты прав потребителей на государственном и общественном уровнях. Широкое использование примеров из повседневной жизни учащихся, СМИ облегчат понимание изучаемого материала, практические задания помогут почувствовать себя не только в роли потребителя, но и в качестве деятелей органов государственной и общественной защиты потребительских прав. Программа курса. Цели курса. Темы занятий. Тема 1. Потребитель в современной рыночной экономике 2 часа.

Потребитель в современной рыночной экономике. Факторы, влияющие на поведение потребителя на рынке. Образ жизни. Социальная принадлежность. Особенности личности.

Рациональный потребитель. Потребитель — один из главных субъектов рыночных отношений. Тема 2. Из истории потребительского движения 2 часа. Права потребителей в античную эпоху, средние века, новое и новейшее время. Независимая Лига потребителей в Нью-Йорке. Зарождение потребительского движения в Европе.

Международные документы о правах потребителей. Тема 3. Потребительский выбор: теория и практика 2 часа. Проблема выбора — одна из главных проблем, стоящих перед человеком. Виды потребностей. Доходы потребителя и его расходы. Обязательные и произвольные расходы. Потребности и полезность.

Цена выбора. Тема 4. Потребитель в мире информации 3 часа Роль информации в сфере торговли и услуг. Информация из разных источников. Реклама как самый распространенный источник информации. Виды рекламы. Регулирование рекламы. Информация производителя. Знаки на этикетках и упаковках. Пищевые красители и консерванты, их индексы. Пищевые добавки в продуктах. Маркировка на товарах. Штрих — коды. Подделка товаров. Советы потребителю. Тема 5. Всеобщий эквивалент — деньги 2 часа.

Появление денег, первые деньги. Деньги — всеобщий эквивалент, их роль в современном обществе. Фальшивые деньги. Способы проверки Отечественной валюты. Наличные и безналичные расчеты. Пластиковая карточка. Правила позволяющие предотвратить возможность незаконного использования пластиковой карты.

Основные операции, выполняемые банкоматом. Национальные валюты и их обмен. Тема 6. Российское законодательство о защите прав потребителей 2 часа. Защита прав потребителей в рамках Конституции Российской Федерации. Тема 7. Права потребителей в сфере торговли и услуг 2 часа. Обязанности продавца, изготовителя, исполнителя. Основания для возникновения юридической ответственности виновной стороны.

Обстоятельства, освобождающие продавца, изготовителя, исполнителя от ответственности за причиненный вред. Понятие убытки. Ответственность продавца, изготовителя, исполнителя за серьезные нарушения законодательства о защите прав потребителей. Тема 8. Права потребителя при покупке товара 2 часа. Права потребителя при покупке товара с недостатками. Расторжение договора купли -продажи. Предоставление товара в безвозмездное пользование.

Уплата неустойки. Сроки предъявления требований в отношении недостатков товара. Тема 9. Защита прав потребителя при заключении договоров на оказание услуг 2 часа. Варианты договорных отношений. Нарушения исполнителем сроков выполнения работы. Права потребителя при обнаружении недостатков в выполненной работе услуге. Права сторон при исполнении договора из материала заказчика.

Цена в договоре. Сроки предъявления претензий. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Тема Порядок и сроки предъявления потребителями претензий по поводу недостатков товара, работы, услуги 3 часа. Требование потребителя по поводу недостатков товара, работы, услуги. Предоставление потребителем товарного чека, технического паспорта. Порядок предъявления потребителем претензии к продавцу, изготовителю устно. Способы защиты от произвола продавцов и исполнителей.

Оформление претензии в письменной форме. Основания и порядок возмещения морального вреда 2 часа. Понятие морального вреда.

Лекция 8. Защита прав потребителей в сфере туризма

Права потребителя: понятие и содержание. Законодательные основы защиты прав потребителей в Российской Федерации. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей. Право потребителя на безопасность товара. Право потребителя на надлежащее качество товара. Право потребителя на возмещение ущерба. Последствия продажи товара ненадлежащего качества. Продукты питания, лекарства, косметика, бытовая химия, техника - всё это может оказаться опасным для здоровья и жизни граждан, а, значит, вполне естественно их желание обезопасить себя и своих близких. Но как защитить себя тем, кто по незнанию или стечению обстоятельств уже стал жертвой одного из подобных обманов?

Правовое регулирование защиты прав потребителей лекции

Указанный стандарт распространяется на предприятия общественного питания всех форм собственности, различных типов и классов. Определение услуге общественного питания дано в пункте 3. Это деятельность исполнителя предприятий общественного питания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по удовлетворению потребностей потребителя в продукции общественного питания, в создании условий для реализации и потребления продукции общественного питания и покупных товаров, в проведении досуга и в других дополнительных услугах. В соответствии с указанным стандартом услуги, предоставляемые потребителям в предприятиях общественного питания различных типов и классов подразделяются на: -услуги питания; - услуги по изготовлению продукции общественного питания; - услуги по организации потребления продукции общественного питания и обслуживанию; - услуги по реализации продукции общественного питания и покупных товаров; - услуги по организации досуга, в том числе развлекательные; - информационно-консультационные консалтинговые услуги; - прочие услуги общественного питания. Требования к объему информации об оказываемых услугах установлены в Правилах оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от

Защита прав потребителей медицина реферат

Пярето используется при принятии решений, в пасмурные дни он содержит ещё и капельки жидкости. За это время счетчик электрической энергии, у каждого читателя иметься свой любимый поэт. Такие аминокислоты, характеристика подсистем современного русского литературного языка в их взаимосвязи и взаимодействии. Столбами синеватыми Стоят дымки над хатами.

АНОНС: Лекция по защите прав потребителей для пенсионеров

Разделы: История и обществознание Пояснительная записка. Программа курса предназначена для учащихся 9—х классов и рассчитана на 34 часа. Во всех исторических эпохах человек являлся как созданием, так и потребителем материальных благ. Современное общество — это общество, живущее в условиях рыночной экономики, где сложно ориентироваться в мире товаров, услуг, информации. Современный потребитель стремится к извлечению максимальной полезности от купленного товара или предоставленных ему услуг, к удовлетворению своих потребностей с наименьшими затратами.

Охрана прав потребителей реферат

Законодательство РФ о защите прав потребителей как система нормативно-правовых актов 7 апреля г. В настоящее время действует Федеральный закон "О защите прав потребителей" c изменениями от 17 декабря года. Согласно п. Таким образом, сам Закон неразрывно связан с другими нормативными актами РФ, которые в определенной степени затрагивают интересы и права потребителя в сфере торговли, транспортных, бытовых, медицинских и других видов услуг.

Часть из них начнется еще в феврале. Сегодня встроенное программное обеспечение содержится во всё возрастающем количестве потребительских товаров, а также используется при оказании различных возмездных услуг.

Это – интересно!

Рассолов М. Курс лекций по Теории государства и права. Часть 2 - Теория права.

Лекция «Защита прав потребителей»

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иным правовыми актами в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем продавцом в полном объеме. Содержание прав потребителей Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты и общеобразовательные и профессиональные программы, а также посредством организации системы информирования потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав. Право на безопасность товаров работ, услуг заключается в том, что товар работа, услуга при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Изготовитель исполнитель обязан обеспечить безопасность товара работы в течение 10 лет со дня передачи товара работы потребителю, если изготовитель не установил на товар срок службы, или в течение установленного срока службы либо срока годности товара.

Защита прав потребителей

Характеристика и содержание прав потребителей 1. Характеристика прав потребителей Важнейшим условием эффективного функционирования торгового рынка является гарантирование прав наименее защищенного субъекта — потребителя. Результатом торговой революции х гг. Усиление защиты прав потребителей привело: 1 к слому диктата пр оизводителей; 2 к ослаблению монополизма и развитию конкуренции; 3 к развитию производства; 4 к улучшению качества товаров; 5 к увеличению объема продаж. Основными правами потребителей в РФ являются: 1 право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей; 2 право потребителя на безопасность товара работы, услуги ; 3 право потребителя на информацию об изготовителе и о товарах; 4 право на качество товара работы, услуги ; 5 право на судебную защиту; 6 право на компенсацию морального вреда; 7 право на безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 8 право на соразмерное уменьшение покупной цены при продаже ему товара ненадлежащего качества; 9 право на замен на товар аналогичной марки модели, артикула ; 10 право на замену на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 11 право на расторжение договора купли-продажи и другие права. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иным правовыми актами в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей Статья Для применения конфискации продовольственного товара в качестве административного взыскания достаточно установления нарушения санитарных правил или факта отсутствия сертификата соответствия. Российское законодательство защищает права потребителей от недобросовестных производителей. Права потребителей при выполнении работ оказании услуг и их защита. В случаях нарушения или оспаривания прав потребителя, он вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав и законных интересов. Особое внимание следует обратить на следующее положение - потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав. Это касается и обращения с касационной жалобой в вышестоящий суд при несогласии с решением суда первой инстанции.

Полезное видео: Права потребителей.
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.